Retourneren - huisdierenspeciaalzaak.com

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. 
U krijgt dan het volledige aankoop of orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. 
De kosten voor retourneren en de mogelijke risico's van verzenden (van uw thuis naar de webwinkel) zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Het geretourneerde artikel moet, indien er geen sprake is van gebrek of defect, als nieuwstaat wederom verkocht kunnen worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@huisdierenspeciaalzaak.com. 
Wij zullen vervolgens het verschuldigde aankoop of orderbedrag binnen 7 dagen na ontvangst van uw retour crediteren wanneer het artikel in goede staat is ontvangen.Indien wij van mening zijn dat het geretourneerde product niet voldoet aan nieuwstaat of mogelijk wederverkoop nemen wij contact met u op.

Meer rechten plichten van Ondernemer en consument zijn samengevat op volgende websites:
Hierin staan duidelijke regels,  uitzonderingen daarop en mogelijke situaties geschetst. 
https://www.webwinkelkeur.nl/het-herroepingsrecht-hoe-zit-het-precies/
https://www.webwinkelkeur.nl/beschadigd-product-retourneren-hoe-zit-dat-wettelijk/
https://www.webwinkelkeur.nl/wettelijke-uitzonderingen-herroepingsrecht-bedenktijd/

Uiteraard is het mogelijk ook in onze fysieke winkel langs te komen.
We kunnen dan kijken hoe wel zo snel mogelijk de situatie kunnen oplossen.

Retouneren:

Wilt u een product retouneren of omruilen dan kunt u gebruik maken van de witte bon die is toegevoegd bij uw bestelling of een papier toevoegen met de volgende gegevens:

Retouradres: 
DISCUS Veenendaal VOF
Hoofdstraat 106, 3901 AX Veenendaal

• Besteld op (DD-MM-YYYY) :             
• Bestelnummer :
• Uw naam:
• Emailadres:
• Adres consument(en) :
• IBAN Rekeningnummer (in geval van crediteren) :
• Datum(DD-MM-YYYY):
• Product dat u retourzend:
• Reden van retourneren: 
• Credit of ander product (vergeet hierbij niet de maat, kleur, soort te vermelden)